Vi på Nordelle värnar om din integritet och är engagerade i att skydda dina personuppgifter. Denna integritetspolicy förklarar vilka uppgifter vi samlar in, hur vi använder och skyddar dem samt vilka rättigheter du har.

Genom att använda våra tjänster godkänner du denna policy.

1. Vilka personuppgifter samlar vi in?

Vi kan samla in följande typer av personuppgifter när du besöker vår webbplats eller handlar hos oss:

Kontaktuppgifter:

• Namn
• E-postadress
• Telefonnummer

Transaktionsuppgifter:

• Betalningsinformation (hanteras säkert via våra betaltjänstleverantörer)
• Orderhistorik och köpinformation

Teknisk information:

• IP-adress
• Webbläsartyp och operativsystem
• Information om hur du använder vår webbplats

Användningsdata:

• Interaktioner med våra tjänster
• Preferenser och beteenden relaterade till våra produkter

2. Hur använder vi dina personuppgifter?

Vi använder dina uppgifter för att:

Hantera och leverera dina beställningar

• Behandla köp och betalningar
• Skicka orderbekräftelser och leveransinformation

Ge dig en bättre kundupplevelse

• Anpassa erbjudanden baserat på dina intressen
• Förbättra vår webbplats och tjänster genom analys av användarbeteenden

Kommunicera med dig

• Ge kundsupport och svara på frågor
• Skicka viktig information om din order

Uppfylla juridiska skyldigheter

• Följa gällande lagar och regler för bokföring, skatter och konsumentskydd

3. Hur skyddar vi dina personuppgifter?

Vi vidtar kraftfulla säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller missbruk. Våra åtgärder inkluderar:

• Kryptering av känsliga data
• Säkra betalningslösningar via auktoriserade tjänsteleverantörer
• Regelbundna säkerhetsgranskningar

Endast behöriga personer inom vår organisation har tillgång till dina uppgifter, och all hantering sker i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning.

4. Hur länge behåller vi dina personuppgifter?

Vi sparar dina uppgifter så länge det är nödvändigt för de syften vi samlar in dem för:

• För att hantera beställningar, garantier och reklamationer
• För bokföringsändamål enligt lagkrav
• För att förbättra våra tjänster

När uppgifterna inte längre behövs raderas eller anonymiseras de på ett säkert sätt.

5. Delning av personuppgifter med tredje parter

Vi säljer inte dina personuppgifter till tredje parter. Däremot kan vi dela dem i följande situationer:

• Med fraktbolag och logistikpartners för att leverera din beställning.
• Med betaltjänstleverantörer för att säkert hantera betalningar.
• Om det krävs enligt lag (exempelvis vid rättsliga förfrågningar).
• Vid företagsförändringar såsom en fusion eller försäljning av bolaget.

Alla samarbetspartners som hanterar dina uppgifter gör det enligt strikta sekretessavtal och lagkrav.

6. Dina rättigheter

Du har rätt att:

Begära tillgång till de personuppgifter vi har om dig.
Få felaktiga uppgifter rättade.
Begära att dina uppgifter raderas (om de inte längre behövs för lagliga ändamål).
Invända mot viss behandling av dina personuppgifter.
Begränsa användningen av dina personuppgifter i vissa fall.
Återkalla ditt samtycke om du tidigare har godkänt viss behandling.

Om du vill utöva någon av dessa rättigheter, kontakta oss på service@nordelle.se.

7. Ändringar i denna integritetspolicy

Vi kan uppdatera denna policy vid behov. Ändringar publiceras på vår webbplats och träder i kraft omedelbart. Vi rekommenderar att du regelbundet granskar denna sida för att hålla dig informerad.

Har du frågor om vår integritetspolicy? Kontakta oss på service@nordelle.se.

Organisationsnummer: 030319-5390
Adress: Annikasgatan 4, Rättvik, Dalarna, 79531, Sverige
E-post: service@nordelle.se
Kundtjänst öppettider: Vi svarar alltid inom 24 timmar under kontorstid vardagar 08:00–17:00.